Mentions légales

1. IDENTIFICATION DE L'ENTREPRISE

Dénomination : Lunove Forme juridique : Personne physique — Indépendant complémentaire Pays d'établissement : Belgique Numéro BCE : 1038.641.851 Email : contact@lunove.be Hébergeur : Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ottawa, Ontario, Canada

2. CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes CGV s'appliquent à toutes les ventes conclues sur la boutique Lunove. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Les prix sont indiqués en euros TTC.

3. LIVRAISON

Livraison vers : France, Belgique, Suisse, Luxembourg. Délai estimé : 10 à 15 jours ouvrés. Suivi par email à l'expédition. Livraison offerte dès 45€ d'achat.

4. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la Directive européenne 2011/83/UE, vous disposez de 14 jours calendaires pour vous rétracter sans justification. Contactez-nous à contact@lunove.be. Remboursement sous 14 jours après réception du retour.

5. GARANTIES

Garantie légale de conformité 2 ans. Produit endommagé : contactez-nous sous 48h avec photos--remplacement ou remboursement immédiat.

6. PROTECTION DES DONNÉES (RGPD)

Données collectées : nom, email, adresse de livraison — uniquement pour le traitement des commandes. Conservation : 3 ans. Droits d'accès, rectification, suppression : contact@lunove.be. Données jamais vendues à des tiers.

7. RÉSOLUTION DES LITIGES

En cas de litige, contactez-nous d'abord. Plateforme européenne : ec.europa.eu/consumers/odr. Droit belge applicable.

Dernière mise à jour : Mai 2026 — Lunove, Belgique