Mentions légales

1. IDENTIFICATION DE L'ENTREPRISE

Dénomination : Lunove Forme juridique : Personne physique — Indépendant complémentaire Alicia Trezza Pays d'établissement : Belgique Numéro BCE : 1038.641.851 Email : contact@lunove.be Hébergeur : Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ottawa, Ontario, Canada

2. CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes CGV s'appliquent à toutes les ventes conclues sur la boutique Lunove. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Les prix sont indiqués en euros TTC.

3. LIVRAISON

Livraison vers l'union européenne. Délai estimé : 10 à 15 jours ouvrés. Suivi par email à l'expédition. Livraison offerte dès 45€ d'achat.

4. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la Directive européenne 2011/83/UE, vous disposez de 14 jours calendaires pour vous rétracter sans justification. Contactez-nous à contact@lunove.be. Remboursement sous 14 jours après réception du retour.

5. GARANTIES

Garantie légale de conformité 2 ans. Produit endommagé : contactez-nous sous 48h avec photos--remplacement ou remboursement immédiat.

6. PROTECTION DES DONNÉES (RGPD)

Données collectées : nom, email, adresse de livraison — uniquement pour le traitement des commandes. Conservation : 3 ans. Droits d'accès, rectification, suppression : contact@lunove.be. Données jamais vendues à des tiers.

7. RÉSOLUTION DES LITIGES

En cas de litige, contactez-nous d'abord. Plateforme européenne : ec.europa.eu/consumers/odr. Droit belge applicable.

Dernière mise à jour : Mai 2026 — Lunove, Belgique